Comment se déroule l'atelier (60 min)
1Cadrage — 5 min.
La règle du jeu : on décrit des situations, jamais des personnes.
2Le mur libre — 20 min.
Chacun pose librement ses cartes depuis son téléphone :
⚡ court-circuit (ce qui coince), 💡 amélioration (une idée), ❤️ coup de cœur (un merci).
Chaque carte arrive au mur avec sa tension de repos : 9 V.
3Le vote — 10 min.
Chacun dispose de 10 gommettes (+1 V chacune) à poser sur ce qui compte le plus.
Une carte est retenue à partir de 12 V ; au-delà de 12 V elle passe à l'orange, à partir de 15 V au rouge.
4Le passage en plan d'actions — 20 min.
Le groupe cote chaque carte (impact / facilité), la matrice révèle les quick wins,
et chaque carte retenue (≥ 12 V) devient une action — renommée pour dire ce qu'on va faire —
avec un pilote et une échéance.
5Clôture & export pour le suivi — 5 min.
Le board part en PDF, le plan d'actions en Excel pour le suivi entre
deux séances. À la clôture, les actions non terminées sont automatiquement reportées
à la session suivante : c'est la boucle d'amélioration continue.
Les participants n'ont rien à installer : ils scannent le QR affiché à l'écran.
Les cartes sont partagées uniquement entre les personnes qui ont le code de la salle.